Retourneren

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet is verbroken. 

Je heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. (alleen van toepassing wanneer je een volledige bestelling retourneert) Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Sweetbeauty geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@sweetbeauty.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Retour aanmelden via je account.

Een makkelijke en snelle manier om je retour aanmelden is via je account. Je logt in en klikt op het ordernummer waarvan je de producten wenst te retourneren. Vervolgens geef je aan hoe je het product retourneert: Via brievenbuspost of pakketpost en je kunt extra informatie geven over de zending. Je hoeft geen reden op te geven. 

Klik daarna op de knop 'Verstuur' en je retourmelding is bij ons aangemeld. 

Je ziet direct alle informatie die je nodig hebt om je pakketje retour te sturen.

 

Je kunt hier ook een herroepingsformulier downloaden. Gelieve deze mee te sturen met je retourzending.

 

Retourformulier/herroepingsformulier.

 

Gebruik altijd onderstaand retouradres:

 

Sweetbeauty.nl

Pr. W. Alexanderstraat 9

5308 KV Aalst

 

Het is niet mogelijk om je retourzending bij ons af te geven. Ons adres is geen bezoekadres. 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »